Условия сотрудничества

Немного о нас:

За 6 лет работы мы успешно отгрузили более 4720 оптовых заказов по всей стране и ближнему зарубежью. 

Мы работаем напрямую с производителями, поэтому обеспечиваем по-настоящему выгодные условия сотрудничества всем нашим клиентам. 

Мы создаем уникальные сумки, рюкзаки и кошельки под собственным брендом MIA, воплощая в жизнь свои творческие идеи. 

У нас в ассортименте более 1170 позиций, каждый наш оптовый покупатель находит то, что нужно.

Вы можете отправить заявку в любой день недели в любое время суток. Мы постараемся ответить Вам как можно быстрее!

Мы работаем с индивидуальными предпринимателями, юридическими и физическими лицами, с организаторами совместных покупок. 

Весь товар, представленный на сайте, есть в наличии, цены на сайте указаны оптовые.

Минимальная сумма заказа для оптовых покупателей составляет 6 000 рублей.

Сумма заказа пробной партии для наших новых клиентов составляет 4 000 рублей. Стоимость доставки первой пробной партии до терминала транспортной компании в г.Новосибирск бесплатна для заказов от 4000 рублей при доставке в ТК ПЭК, Энергия, Байкал-Сервис, КИТ, EMS, Почта России. 

При первом заказе от 10000 рублей мы даем клиентам скидку «начало сотрудничества» в размере 300 рублей. Мы надеемся, что этот маленький бонус порадует Вас!

Действуют скидки от объема заказа. Подробнее о системе действующих скидок читайте в разделе "АКЦИИ" нашего сайта.

Внимание для организаторов совместных покупок: Учитывая специфику Вашей деятельности, для Вас у нас действует особая система обработки заказов - просьба связываться с нами по телефону 8-913-205-40-78 для уточнения деталей (или пишите письма c пометкой "сотрудничество с организаторами СП" на почту caravan-opt@mail.ru). 

Оплата товара

Отгрузка товара осуществляется только после 100% предоплаты. После выставления счета товар резервируется для Вас на три дня, в случае необходимости сроки резерва могут быть увеличены.  Оперативная отгрузка осуществляется в день поступления денежных средств либо на следующий день.

Правила оплаты и безопасность платежей, конфиденциальность информации

Оплата банковскими картами осуществляется через АО «АЛЬФА-БАНК».

К оплате принимаются карты VISA, MasterCard, МИР.

Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard и Платежной системы МИР на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице АО «АЛЬФА-БАНК».

На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести данные банковской карты: номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA, CVC2 для MasterCard, Код Дополнительной Идентификации для МИР). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты.

Далее вы будете перенаправлены на страницу Вашего банка для ввода кода безопасности, который придет к Вам в СМС. Если код безопасности к Вам не пришел, то следует обратиться в банк выдавший Вам карту.

Случаи отказа в совершении платежа:

• банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк;
• недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
• данные банковской карты введены неверно;
• истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;

По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, Вы можете обращаться по следующим телефонам: 8-913-205-40-78

Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.

Правила возврата товара

При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.

Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».

• Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней;
• Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
• Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
• При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;

Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается на электронный адрес и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу caravan-opt@mai.ru

Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.

Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу caravan-opt@mai.ru

Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.

Доставка товара:

- Доставка во все города РФ: мы работаем с любой транспортной компанией, которую Вы предложите, или подберем Вам оптимальный вариант.  

- Самовывоз: Ваш заказ Вы можете забрать в нашем офисе по адресу: г. Новосибирск, ул. Кирова 113, офис 307.

Ваш заказ на получение в офисе необходимо будет подтвердить у менеджера компании по телефону 8-800-250-4078.

- Доставка по городу Новосибирску: время и условия согласовываются с менеджером нашей компании.

- Доставка заказа до терминала транспортной компании в г.Новосибирск для заказов от 6000 рублей БЕСПЛАТНА при отгрузке ТК ПЭК, Энергия, Байкал-Сервис, КИТ, EMS, Почта России. При отгрузке другими транспортными компаниями и сумме заказа менее 10000 рублей стоимость доставки до ТК составит 300 рублей.

Список транспортных компаний, с которыми мы работаем:

ТК "Деловые Линии" - www.dellin.ru

ТК "ПЭК" - www.pecom.ru

ТК "Энергия" - www.nrg-tk.ru

ТК "Байкал-сервис" - www.baikalsr.ru

ТК "РАТЭК" - www.rateksib.ru

ТК "ЖелДорЭкспедиция" - www.jde.ru

ТК "Автотрейдинг" - www.ae5000.ru

ТК "КИТ" - www.tk-kit.ru

EMS Почта России - www.emspost.ru

а также другие ТК по Вашему выбору.

ВНИМАНИЕ ДЛЯ ТЕХ, КТО ДЕЛАЕТ ЗАКАЗ В ПЕРВЫЙ РАЗ: Заказ необходимо делать через корзину сайта. После того, как Вы выберите модели и их количество, в правом верхнем углу нажмите красную кнопку "оформить заказ". Необходимо обязательно оставить информацию для доставки товара, каждое поле должно быть заполнено: ФИО, контактный телефон, электронная почта, должен быть выбран способ получения товара и способ оплаты. Затем обязательно нажмите оранжевую кнопку "оформить" внизу страницы. После этого должна обязательно появиться надпись "Спасибо за Ваш заказ! Наш менеджер свяжется с Вами для уточнения деталей заказа". После этого на указанный Вами электронный ящик сразу же придет письмо с перечнем тех товаров, которые Вы заказали. Письмо должно прийти обязательно, если письмо не пришло сразу - просьба связаться с нами по телефону или по e-mail.

Личный кабинет: Зарегестрировавшись в личном кабинете, Вы сможете пользоваться функцией "отложить товар", эта функция удобна для организаторов СП, которые смогут каждый день дополнять невысланный еще заказ. Если в Личном Кабинете Вы откладываете товары, нажимая кнопку "отложить", мы не видим Ваших отложенных товаров, мы видим только оформленные заказы (когда Вы заполняете все поля и нажимаете кнопку "оформить"). 

Также в личном кабинете Вы можете просматривать историю своих заказов.

По любым возникшим вопросам просим Вас связываться с нашим менеджером по телефону: 8-800-250-4078 или по электронному адресу caravan-opt@mail.ru . Мы готовы дать Вам консультацию и надеемся на успешное сотрудничество!

Правила размещения фотографий наших товаров в Instagram нашими оптовыми клиентами (эти правила не распространяются на размещение в Вк, в одноклассниках, на любых других сайтах и порталах):

1. Использование фотографий, сделанных оптовыми клиентами самостоятельно или с привлечением профессиональных фотографов в своих онлайн-магазинах Instagram приветствуется. В случае использования своих фотографий, Вы можете ставить любые розничные цены в своих онлайн-магазинах Instagram.
2. В случае использования наших профессиональных фотографий (являющихся только нашей собственностью ) в своих магазинах Instagram, взятых с нашего сайта www.caravan-opt.ru или с нашего розничного онлайн-магазина в Instagram ( https://www.instagram.com/bags.and.the.city/ ), ЗАПРЕЩЕНО делать цены ниже наших розничных. В случае нарушения этого пункта мы сразу отказываем в отгрузке товаров оптовому покупателю, нарушевшему правила.
3. Цены выше наших розничных с использованием наших фото в Instagram делать разрешается. Мы прикладываем грандиозные усилия для развития своего розничного направления, специально организуем дорогостоящие фотосессии, все фото – это наша собственность и они должны использоваться в Instagram ТОЛЬКО с нашего согласия.
4. Исходя из информации в пункте 2, оптовые покупатели не имеют права размещать у себя в Instagram не выкупленные у нас товары с нашими профессиональными фотографиями (с целью изучения спроса на товары, например) по ценам ниже наших розничных, указанных в нашем Instagram. Размещать не выкупленные у нас товары с нашими профессиональными фотографиями (с целью изучения спроса на товары, например) по ценам выше наших розничных, указанных в нашем Instagram, разрешается.